Правила возврата · версия
Правила возврата
Для российского регионального сайта действует настоящая русская редакция.
Дата: . Оператор: ИП — оператор российского регионального сайта (реквизиты будут опубликованы до начала приёма оплаты). Связь по возвратам и оплате: support@patchfirst.dev. Эти правила — часть пользовательского соглашения и повторяют его раздел об отмене и возвратах.
Вы можете прекратить использование в любое время и не продлевать мониторинг. Само по себе неиспользование уже предоставленного периода не даёт автоматического возврата. При ошибочном или повторном платеже, невозможности предоставить оплаченный доступ или требовании обязательного закона направьте оператору номер заказа и требование. Для сверки присылайте только необходимые сведения; не отправляйте пароли или реквизиты карты.
Оператор проверяет обращение и согласует сумму и способ возврата. Неиспользованный оплаченный остаток возвращается, если оператор окончательно прекращает сервис без нарушения с вашей стороны. Обязательные права на отказ, возврат и иные средства защиты сохраняются.
При полном возврате или chargeback места и срок, начисленные по этому платежу, отменяются по правилам биллинга; доступ пересчитывается с учётом оставшихся оплат, использованной грации и долга. Бонус за приглашение, связанный с этим платежом, отменяется по правилам программы приглашений. Для Paddle и ЮKassa статус обновляется автоматически после проверенного вебхука, возврат проходит через исходную площадку по её правилам. Возврат оплаты CoinsSend возможен только полностью; его делает оператор по запросу вручную в криптовалюте: обратитесь по номеру заказа, согласуйте монету, сеть и адрес возврата. После выполнения возврата оператор фиксирует его по номеру заказа; начисленные места и срок и связанные бонусы пересчитываются по тем же правилам. Автоматического возврата через CoinsSend нет.